Comment savoir où en est ma commande sur amazon ?
Amazon est une plateforme de commerce en ligne. C’est l’un des sites e-commerce les plus utilisés d’autant plus qu’il propose également de meilleurs services. Sur cette plateforme, vous avez la possibilité de faire des achats de divers articles et de faire suivre facilement vos commandes. Découvrez dans cet article comment savoir où en est votre commande sur Amazon.
Comment Amazon fonctionne-t-il ?
Désignée comme un market place, elle met en relation des vendeurs et des acheteurs sur internet. À travers cette plateforme, il est donné au marchand, une audience apte, une visibilité hors de communs avec de simples fonctionnalités en contrepartie d’une commission sur les ventes destinées à Amazon. Soit, vous pouvez procurer directement vos articles chez Amazon ou soit par l’intermédiaire de ces vendeurs tiers. Pour l’expédition de vos différentes commandes, Amazon se sert des transporteurs comme : La Poste, Chronopost, DHL, FedEx, Colis Privé et bien d’autres encore.
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En fonction des différents délais et modes de livraisons proposés, vous pouvez être livré un ou plusieurs jours après avoir effectué la commande. La livraison à domicile, au bureau ou même encore en point relais est également envisageable. Tout dépend de vous.
Comment retrouver sa commande sur Amazon
Sur Amazon, plusieurs dispositions sont prises pour satisfaire vos attentes. Le suivi de votre colis peut être fait par le service suivi fourni par le site Amazon.
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Une façon très simple consiste à copier le lien de la page de suivi tout en l’ajoutant à l’application « mobile Parcels » ou directement vous pouvez coller le lien sur « ParcelsApp.com » un site dédié à cet effet. Tout ceci se fait lorsque vous êtes hors connexion.
Par contre, lorsque vous disposez d’une connexion internet, le suivi de votre article devient encore plus commode. Grâce à votre ordinateur ou votre Smartphone, accédez à la page « Vos commandes » sur Amazon. Cliquez ensuite sur le bouton « Suivi du colis » afin d’accéder à la « page de suivi ». Sur cette dernière, vous y découvrirez un service de messagerie qui vous notifiera si votre commande est expédiée par DHL, colissimo, UPS, Mondial, Relay, China Post, etc.
La possibilité de suivre votre commande à travers la plateforme Amazon juste en utilisant le numéro de commande est également offert. Il vous suffit de récupérer le numéro de suivi affiché et vous rendre sur le site du transporteur en vue de vérifier et d’avoir plus d’information sur le suivi du colis.
Dans le cas où, vous ne retrouvez pas le numéro de suivi, essayez donc le suivi par un numéro de commande mise à disposition par Amazon. Insérez ce numéro par exemple 303-9449955-149961 sous le format 000-00000000-0000000 dans la barre de recherche qui se présente à vous. Il vous sera donné un accès à la page « Mes commandes », copiez et collez-y le lien de commande puis cliquez sur « Suivre le colis ».
Si malgré tout cela, le colis ne vous parvient pas, il est donc recommandé de contacter directement le vendeur via la page « Mes commandes » d’Amazon. Cet espace vous permet de discuter avec le vendeur ou celui qui est chargé d’expédier l’article.
Il peut arriver que vous soyez toujours confrontés à d’autres difficultés depuis cet espace. Sélectionnez donc « Aide » et, « Nous contacter ». Cette option sert à renseigner toutes les informations personnelles et celles liées au colis.
